CHARGE D'ETUDES EN ASSURANCE H/F - WL-CEA-0617

Type de contrat

CDI

Poste basé à

Wasquehal (59)

Missions

Au sein de la Direction des services aux entreprises et rattaché(e) au Responsable Extranet Client, vous intervenez dans l'étude et la formalisation des besoins des différents départements techniques et vos missions sont les suivantes :
  • recueillir, analyser et formaliser les besoins
  • coordonner les besoins clients en fonction de l'existant informatique
  • effectuer la maintenance des portails
  • assurer le support fonctionnel aux utilisateurs et la hotline clients
  • rédiger et mettre en forme le guide de gestion ainsi que des articles destinés à la mise en ligne
  • assistance à la mise en place des comptes clients et suivi  avec les services internes
  • suivi des fichiers et informations à destination des prestataires (experts, réseau de réparateurs…)
  • assistance dans la gestion des anomalies EDI.

Profil

Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2/3 en informatique ou assurance, vous disposez impérativement d'une expérience significative en gestion de projets informatiques, notamment liés à la mise en place et la gestion d'extranets clients.

Reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de synthèse, vous travaillez avec méthode et rigueur. Sens du résultat, du service clients et adaptabilité sont également essentiels pour réussir sur ce poste.


 

Informations complémentaires

Poste disponible immédiatement.

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