RESPONSABLE PRODUCTION ET SINISTRES IMMOBILIER H/F

Au sein du département dédié à l'assurance des Professions Réglementées, vous assurez le management de l'équipe gérant les sinistres et la production sur le périmètre Immobilier (professionnels soumis à la loi Hoguet ou à la loi ALUR, marchands de biens, géomètres experts, ...)

A ce titre, vous êtes responsable de la qualité du service apporté aux clients, du respect des procédures, des délais et standards d'exécution requis par nos clients, les assureurs et Verspieren.

Vos missions :

• Vous organisez et répartissez les activités à réaliser dans le périmètre de votre équipe en fonction des priorités et des compétences des collaborateurs,
• Vous veillez au respect et à l'harmonisation des règles et process applicables, définissez les indicateurs de mesure de la performance de votre activité et en assurez le contrôle,
• Vous identifiez les dysfonctionnements et/ou écarts par rapports aux objectifs, proposez, puis animez et suivez la progression des actions d'amélioration continue,
• Vous apportez un soutien technique à l'équipe et contrôlez la gestion technique Production et Sinistres,
• Vous dynamisez, mobilisez, accompagnez et faites progresser votre équipe de manière individuelle et collective pour atteindre les objectifs fixés,
• Vous êtes garant de la performance de l'équipe et veillez au développement des compétences de chacun,
• Vous créez et maintenez, au sein de l'équipe, un climat favorable, facilitant l'adhésion et la collaboration,
• Vous faites des préconisations concernant l'évolution des activités exercées au sein du pôle immobilier et pilotez leur mise en oeuvre en y impliquant votre équipe,
• Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires de votre périmètre et à l'atteinte des objectifs de Verspieren :
  • Détection des besoins du marché, identification des opportunités de développement,
  • Animation de l'activité commerciale (suivi des prospects et des renouvellements, négociation des renouvellements majeurs, contribution à la définition et à l'ajustement du plan d'animation commerciale en lien avec le marketing.
• Vous participez à des projets transverses au sein de votre Direction,
• Vous rapportez au leader des Professions Réglementées sur les activités de votre périmètre.