Manager Back Office H/F H/F

Mieux nous connaître

Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance.

Verspieren se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client.

Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif.

Référence de l'offre SD-MANAGERBO-0624
Date de mise en ligne de l'offre
Société VERSPIEREN
Type de contrat CDD
Localisation Saint-Denis (93)

Nous recherchons, dans le cadre d'un CDD de 4 mois, un(e) Manager expérimenté(e) pour superviser notre équipe Back Office dans le domaine du courtage en assurance, construction et garantie financière. Si vous êtes doté(e) d'un Bac+5 et possédez au moins 5 ans d'expérience dans ce secteur, cette opportunité est faite pour vous !

Vos Responsabilités :

En tant que Manager, vous serez responsable de superviser une équipe de 6 collaborateurs gestionnaires Back Office dont les activités incluent :

  • Activité de complétude de chantier
  • Gestion et suivi des impayés
  • Assistance client
  • Gestion et suivi des règlements primes partenaires

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Organiser l'activité : Assurer la bonne organisation des tâches et des responsabilités au sein de l'équipe.
  • Structurer et processer : Mettre en place des processus clairs et efficaces pour optimiser le travail de l'équipe.
  • Piloter l'activité opérationnelle : Gérer le quotidien opérationnel de l'équipe pour garantir la fluidité et l'efficacité des opérations.
  • Mettre en place les indicateurs d'activité et de performance : Définir et suivre les KPIs pour évaluer et améliorer la performance de l'équipe.
  • Identifier et mettre en place la formation des collaborateurs : Repérer les besoins en formation et organiser des sessions pour le développement des compétences de l'équipe.
  • Garantir le respect des procédures de production : Veiller à ce que toutes les opérations respectent les normes et procédures établies.
  • Suivre les performances qualitatives et quantitatives des collaborateurs : Évaluer et analyser les performances de chaque membre de l'équipe pour assurer leur développement et l'atteinte des objectifs.
  • Reporter et partager les données de pilotage et de production : Communiquer régulièrement avec la hiérarchie sur les données de performance et les progrès de l'équipe.
  • Formation : Bac+5 dans un domaine pertinent.
  • Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans le courtage en assurance, construction et garantie financière.
  • Compétences managériales : Excellentes compétences en gestion d'équipe et en organisation.
  • Connaissance du secteur : Solide compréhension des processus et des exigences du secteur de l'assurance et de la construction.
  • Compétences analytiques : Capacité à analyser les performances et à mettre en place des stratégies d'amélioration.
  • Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale.


Ce Que Nous Offrons

  • Un rôle clé au sein d'une équipe dynamique et engagée.
  • L'opportunité de contribuer à la croissance et à l'efficacité de notre organisation.
  • Un environnement de travail stimulant où vos compétences et votre leadership seront valorisés.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à apporter votre expertise à notre équipe, nous serions ravis de recevoir votre candidature !

Pourquoi nous rejoindre ? 🙂

Conscient que sa valeur ajoutée repose en grande partie sur son capital humain, Verspieren s'attache à offrir à ses collaborateurs un environnement de travail attractif en se souciant de la qualité de vie au travail :

- Opportunités de développement de carrière
- Flexibilité horaire
- 13ème mois, prime de vacances, épargne salariale
- Mutuelle santé financée à 75% par l'employeur
- Prise en charge des frais de transport à 100%
- Tickets restaurant, CSE, ...