Chef de projet Amélioration Continue - IA Builder H/F

Mieux nous connaître

Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance.

Notre raison d'être est d'apporter à tous des solutions durables pour protéger et faire grandir ce qui a de la valeur.

Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif.

Votre environnement

En tant que Chef de projet Amélioration Continue, vous rejoindrez le département des Opérations spécifiquement dédié à une de nos directions métier. Tourné vers l'excellence opérationnelle, le département est constitué d'une dizaine de personnes (directeurs de projets, chefs de projets, chargés de missions).

Dans un contexte de transformation digitale et d'optimisation des processus, nous recherchons un réel "AI Builder".
Chez Verspieren, ce rôle hybride vise à améliorer la performance opérationnelle de notre Direction en combinant intelligence artificielle, automatisation et méthodes d'amélioration continue.

Vous interviendrez en lien étroit avec les équipes métiers pour identifier les irritants, optimiser les processus et déployer des solutions IA à forte valeur ajoutée.

Intelligence artificielle & automatisation

• Identifier les opportunités d'usage de l'IA au service des métiers
• Concevoir et déployer des solutions IA (chatbots, assistants, extraction de données, classification, prédiction...)
• Mettre en place des automatisations intelligentes (workflows, RPA, intégrations outils)
• Intégrer les solutions IA dans les systèmes existants (CRM, ERP, outils internes)
• Tester, améliorer et maintenir les solutions IA déployées
• Former et accompagner les utilisateurs

Amélioration continue & performance

• Analyser les processus existants (cartographie, identification des irritants)
• Identifier les gains de productivité, qualité et délais
• Piloter des actions d'amélioration continue (simplification, standardisation, automatisation)
• Mesurer l'impact des actions mises en place (KPI, ROI, gains opérationnels)
• Contribuer à l'instauration d'une culture d'amélioration continue
• Documenter les processus et bonnes pratiques

- Vous détenez idéalement un Bac+3 / Bac+5 en organisation, digital, gestion de projet, transformation ou équivalent
- Vous avez au minimum 2 ans d'expérience en organisation, amélioration continue, automatisation, IA, transformation digitale
- Vous avez un intérêt fort pour l'innovation et l'IA opérationnelle
- L'expérience dans le secteur assurance est un plus


Compétences techniques - IA & digital

• Outils IA et low-code / no-code
• Compréhension des bases de la data (qualité, structuration, biais)
• Intégration via APIs et automatisation des workflows
• Prompt engineering
• Bonne compréhension des outils digitaux métiers (CRM, ERP, GED...)

Compétences amélioration continue & process

• Analyse et cartographie des processus
• Méthodes d'amélioration continue et Lean Management
• Culture performance, qualité et efficacité opérationnelle
• Capacité à mesurer les gains et piloter des indicateurs

Compétences transverses

• Forte orientation résolution de problèmes
• Capacité à traduire un besoin métier en solution concrète
• Sens de la pédagogie et de l'accompagnement au changement
• Autonomie, curiosité et esprit d'initiative
• Excellentes capacités de communication avec des profils non techniques

Au-delà de vos compétences, nous cherchons avant tout une personnalité, alors même si vous ne cochez pas toutes les cases, ce poste est peut-être aussi fait pour vous !