Responsable des opérations H/F

Vos principales missions sont les suivantes :

• Pilotage et coordination des 3 équipes suivantes, dans le respect de la politique mise en place à la DPAS et dans un esprit d'amélioration continue :

• Equipe Projets/AMOA :

Pilotage de l'équipe pour assurer une bonne priorisation et suivi des projets, en coordination avec l'équipe commerciale, et les équipes de développement interne et prestataires externes

• Equipe Back Office :

Pilotage de l'activité de facturation et reporting en collaboration avec la comptabilité, les clients et les compagnies d'assurance

• Equipe Gestion :

Management de l'équipe gestion composée actuellement de 15 personnes, en s'appuyant sur des référents au quotidien.

• Optimisation du fonctionnement des 3 équipes Projets/Gestion/Back office entre elles.
• Adaptation des ressources aux besoins identifiés.
• Force de proposition sur l'organisation et le développement de la DPAS en coordination avec l'ensemble des équipes.
• Optimisation des process et du reporting.
• Participation à l'élaboration des budgets.

Reconnu(e) pour vos qualités de manager, vous êtes expérimenté(e) dans l'organisation et le pilotage d'équipes opérationnelles, ainsi que dans la gestion de projets.

Votre leadership et votre état d'esprit entrepreneurial vous permettront d'engager les équipes afin de relever les challenges de développement de la Direction des Particuliers, Affinitaires et Spécialités.

La connaissance de l'assurance et plus particulièrement de l'Affinitaire serait un atout majeur;