Chargé(e) de comptes maisons individuelles H/F
Mieux nous connaître
Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance.
Verspieren se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client.
Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif.
Au coeur de la relation client et orienté Excellence opérationnelle, vous êtes le garant.e de la satisfaction client et de la sécurisation des engagements de nos partenaires.
A cet effet :
- Vous êtes le point d'entrée du client pour toutes questions liées à la vie du contrat, à l'émission des garanties et aux produits assurantiels dans le respect des normes et process internes
- Vous contribuez à la transformation des opportunités commerciales et contractualisez les offres en lien avec les équipes VMI (Verspieren Maisons Individuelles)
- Vous concourrez à l'atteinte des objectifs du développement commercial, des analystes, des gestionnaires back office et des gestionnaires sinistres
Ces activités ne sont pas limitatives et pourront faire l'objet d'évolution en lien avec les besoins clients et VERSPIEREN.
Vos missions sont découpées en deux volets :
Volet relation client
- Etre l'interlocuteur privilégié des clients pour suivre, fidéliser et contribuer activement au développement du portefeuille qui vous est confié
- Accompagner les clients dans l'ensemble de leurs besoins, au cours de la vie du contrat,
- Contribuer à la qualité du service rendu au client (adéquation de la réponse apportée à la demande reçue, harmonisation des pratiques)
- Traiter les demandes des clients relatives aux produits assurantiels et aux garanties financières
Volet Commercial
- Remonter les opportunités commerciales aux chargés d'affaires et optimiser l'utilisation des lignes de garantie
- Emettre les propositions commerciales et les contrats
- Réceptionner et vérifier la conformité des propositions et des contrats signés
- Réaliser l'édition, l'envoi et le suivi des documents contractuels (contrats, avenants, sûretés)
- Participer au comité risque
- Vous pourrez être amené à accompagner les chargés d'affaires lors de leurs déplacements chez les clients
Pourquoi nous rejoindre ? 🙂
Conscient que sa valeur ajoutée repose en grande partie sur son capital humain, Verspieren s'attache à offrir à ses collaborateurs un environnement de travail attractif en se souciant de la qualité de vie au travail :
- Opportunités de développement de carrière
- Flexibilité horaire et télétravail
- 13ème mois, prime de vacances, épargne salariale
- Mutuelle santé financée à 75% par l'employeur
- Prise en charge des frais de transport à 100%
- Tickets restaurant, CSE, ...